Personalwesen für den Einzelhandel und Handelsketten,
speziell für Teams am Point of Sale
Zentralisieren Sie Dienstpläne, Personalangelegenheiten, Kommunikation und Personalaufgaben in all Ihren Filialen über eine einzige Plattform, die speziell für Personalverantwortliche entwickelt wurde.
Ideal für Geschäfte, den Einzelhandel, Einzelhandelsketten, Franchise-Unternehmen, Supermärkte sowie Vertriebs- und Expansionsteams.
Verbinden Sie Ihre Filialen, Vertriebsteams und die Zentrale in einer einzigen App
Im Einzelhandel liegen die Reibungsverluste nicht nur im Personalmanagement: Sie ergeben sich auch aus der geografischen Streuung der Filialen und der Kommunikationslücke zur Zentrale. Wenn Dienstpläne, Spesenabrechnungen, Vorschriften oder Mitarbeiterschulungen von Papierdokumenten, verlorenen Postsendungen oder informellen Chatgruppen abhängen, verlängern sich die Bearbeitungszeiten und die operative Kontrolle nimmt ab. Die Mitarbeiter in den Filialen haben zwar keinen Computer vor sich, aber ein Smartphone. Tweem beseitigt diese Barriere mit einer Lösung, die speziell auf dynamische Belegschaften zugeschnitten ist: einfach für das Filialpersonal und die Verkäufer, übersichtlich für die Personalabteilung und flexibel für die Filialleiter.
Die Herausforderungen im Personalwesen im Einzelhandel liegen nicht im Büro
Die Leitung von Teams in einem Filialnetz und bei Außendienstmitarbeitern birgt ganz eigene Herausforderungen. Dies sind die häufigsten Herausforderungen:
Filialmitarbeiter ohne Firmen-E-Mail-Adresse und ohne feste Stelle
Die große Mehrheit der Verkäufer, Kassierer und Verkäuferinnen verbringt ihren Arbeitstag im Stehen im direkten Kontakt mit den Kunden und verfügt nicht über einen Firmencomputer, was ihnen den sofortigen Zugriff auf ihre Arbeitsdaten, Gehaltsabrechnungen oder Mitteilungen der Zentrale erschwert.
Komplexe Schichten und hohe Fluktuation aufgrund von Kampagnen
Die Koordination von Wochenend- und Feiertagsdiensten, geteilten Öffnungszeiten sowie des zusätzlichen Personals für Zeiten mit besonders hohem Verkaufsaufkommen (wie Black Friday, Schlussverkauf oder Weihnachten) in manuellen Formaten überlastet die Verantwortlichen und führt zu mangelnder Koordination.
Abkopplung von der Zentrale und Streuung der Kosten
Die räumliche Entfernung zwischen den verschiedenen Verkaufsstellen verlangsamt die Arbeitsabläufe in der Personalabteilung. Zudem führt die manuelle Abrechnung von Belegen, Verpflegungskosten und Parkgebühren durch die Expansions- oder Vertriebsteams zu Verzögerungen und einem enormen, unnötigen Verwaltungsaufwand.
Effizienz, vollständige Kontrolle und Markenkultur für Ihr Filialnetz
Schnelle Zeiterfassung, Anwesenheitskontrolle und Kiosk-Modus
Erleichtert die Arbeitszeiterfassung ohne kostspielige Hardware-Systeme in jeder Filiale. Ermöglicht die Zeiterfassung mit Geolokalisierung für Ihre Außendienstmitarbeiter oder den „Kiosk-Modus“ über ein gewöhnliches Tablet im Personalbereich des Geschäfts. Gewährleistet die strikte Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften auf transparente Weise.
Digitale Verwaltung von Spesen und Tagegeldern mit einem Klick
Vergessen Sie den Berg an Papierbelegen. Die Expansions- oder Vertriebsteams laden über die App sofort ein Foto des Belegs oder der Rechnung hoch. Die Verantwortlichen genehmigen die Ausgaben in Echtzeit, um die Erstattung und die Buchhaltung zu beschleunigen. (Interessanter Link: So vereinfachen Sie die Verwaltung von Spesen und Tagegeldern mit Tweem).
Interne Kommunikation im Einklang mit der Markenkultur
Digitalisieren Sie die offizielle Kommunikation in Ihren Filialen. Nutzen Sie die digitale Anschlagtafel, um Verkaufsziele, neue Richtlinien für das Visual Merchandising oder Unternehmensmitteilungen zu veröffentlichen, und stellen Sie sicher, dass diese gelesen werden – dank Push-Benachrichtigungen direkt auf die Smartphones der Mitarbeiter.
Dienstplanerstellung, Schulung und Bewertung
Verwalten Sie digitale Dienstpläne effizient für Kampagnen mit hohem Kundenaufkommen und ermöglichen Sie die selbstständige Urlaubsplanung. Steigern Sie die Qualität des Kundenservices, indem Sie Leistungskennzahlen objektiv messen und kurze Schulungsvideos zu Produkten bereitstellen, damit das Team zwischen den Schichten schnell dazulernen kann.
Optimieren Sie das Personalmanagement in Ihren Filialen
Fordern Sie Ihre kostenlose Demo an und erfahren Sie, wie Sie die Produktivität steigern, die Zeiterfassung durch Geolokalisierung vereinfachen und die Spesenabrechnung Ihrer Vertriebsteams optimieren können.
▶ Demo anfordernWas hat Ihr Einzelhandelsunternehmen
davon?
Alles, was Sie über Lösungen für den Einzelhandel und den Handel wissen müssen.
- Mitarbeiter ohne E-Mail-Adresse und ohne PC
Verkäufer und Kassierer sind von den Personalverwaltungsprozessen ausgeschlossen, da sie keinen festen Computerarbeitsplatz haben. - Hohe Fluktuation und Unordnung
Schwierigkeiten bei der Einarbeitung und Einbindung von Aushilfskräften während Schlussverkäufen oder Werbeaktionen. - Verteilung der Verkaufsstellen
Die Verwaltung von Dienstplänen und Markenrichtlinien erfolgt fragmentiert über einzelne Filialen, per Telefon oder über private Chat-Anwendungen. - Verwaltungsaufwand im Geschäft
Die Filialleiter verschwenden wertvolle Verkaufszeit damit, Vertragsunterzeichnungen einzufordern, Excel-Tabellen abzugleichen und Papierbelege zu prüfen.
- Rund um die Uhr Zugriff über die App
Eine intuitive und optimierte mobile App, mit der jeder Mitarbeiter direkten Zugriff auf alle seine arbeitsbezogenen Informationen hat. - Digitales Onboarding und Mitarbeiterbindung
Schnelle mobile Schulungen für neue Mitarbeiter und Umfragen zum Arbeitsklima (eNPS), um den Mitarbeitern Gehör zu schenken und Talente zu binden. - Zentrale Verwaltung in der Cloud
Zentrale und sofortige Verwaltung von Dokumenten, Gehaltsabrechnungen, Ausgaben, Dienstplänen und Mitteilungen mit nur einem Klick. - Automatisierung und Optimierung
Die Verantwortlichen automatisieren Berichte und Zeitpläne, um sich zu 100 % auf die Produktivität, das Team und den Kunden konzentrieren zu können.
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Lösungen für den Einzelhandel und Handelsketten wissen müssen.