Risorse umane per il settore retail e le catene di negozi,
pensato per i team nei punti vendita
Centralizza gli orari, le assunzioni, la comunicazione e le attività relative al personale in tutti i tuoi negozi da un’unica piattaforma pensata per i responsabili delle risorse umane
Ideale per negozi, commercio al dettaglio, catene di negozi, franchising, supermercati e team commerciali o di espansione.
Collega i tuoi negozi, i tuoi team commerciali e la sede centrale in un'unica app
Nel settore retail e del commercio al dettaglio, le difficoltà non riguardano solo la gestione delle risorse umane: derivano anche dalla dispersione geografica dei punti vendita e dal divario comunicativo con la sede centrale. Quando i turni, i fogli di spesa, le normative o la formazione dei dipendenti dipendono da documenti cartacei, da posta smarrita o da gruppi di chat informali, i tempi si allungano e il controllo operativo si riduce. I dipendenti dei negozi non hanno un computer a disposizione, ma dispongono di uno smartphone. Tweem elimina questa barriera con un’esperienza pensata per team dinamici: semplice per il personale di negozio e i venditori, chiara per le risorse umane e agile per i responsabili di punto vendita.
Le sfide delle risorse umane nel settore retail non si trovano in ufficio
La gestione del personale in una rete di negozi e punti vendita itineranti presenta alcune complessità specifiche. Ecco le sfide più comuni:
Personale del negozio senza indirizzo e-mail aziendale né posto fisso
La stragrande maggioranza dei venditori, dei cassieri e degli addetti alle vendite trascorre la giornata in piedi a contatto con il pubblico e non dispone di un computer aziendale, il che rende difficile l'accesso immediato alle informazioni relative al proprio lavoro, alle buste paga o alle comunicazioni dalla sede centrale.
Quadranti complessi e elevata rotazione a seconda delle campagne
Coordinare i turni nei fine settimana, nei giorni festivi, gli orari di apertura frazionati e il personale di rinforzo necessario per i picchi di vendite (come il Black Friday, i saldi o il Natale) in modo manuale sovraccarica i responsabili e causa una mancanza di coordinamento.
Interruzione del collegamento con la centrale e dispersione delle spese
La distanza fisica tra i diversi punti vendita rallenta i flussi di lavoro delle risorse umane. Inoltre, la rendicontazione manuale di ricevute, pasti e parcheggi da parte dei team di espansione o commerciali genera ritardi e un enorme carico amministrativo superfluo.
Efficienza, controllo totale e cultura del marchio per la tua rete di negozi
Registrazione rapida, controllo delle presenze e modalità chiosco
Semplifica la registrazione delle presenze senza la necessità di costosi sistemi hardware in ogni punto vendita. Consente la registrazione delle presenze con geolocalizzazione per i tuoi rappresentanti in trasferta o la “Modalità chiosco” tramite un normale tablet nell’area riservata al personale del negozio. Garantisce il rigoroso rispetto della legge in modo trasparente.
Gestione digitale delle spese e delle indennità con un solo clic
Dimentica l’accumulo di ricevute cartacee. I team di espansione o commerciali caricano immediatamente una foto della ricevuta o della fattura dall’app. I responsabili convalidano le spese in tempo reale per velocizzare i rimborsi e la contabilità. (Link di interesse: Come semplificare la gestione delle spese e delle indennità con Tweem).
Comunicazione interna in linea con la cultura del marchio
Digitalizza la comunicazione ufficiale dei tuoi punti vendita. Utilizza la bacheca digitale per pubblicare obiettivi di vendita, nuove linee guida sul visual merchandising o comunicazioni aziendali, e assicurati che vengano lette grazie alle notifiche push inviate direttamente sugli smartphone del personale.
Pianificazione dei turni, formazione e valutazione
Gestisci in modo efficiente i turni digitali per le campagne con forte affluenza e consenti la gestione autonoma delle ferie. Migliora il livello di assistenza clienti misurando oggettivamente i KPI di rendimento e pubblicando micro-video formativi sui prodotti, affinché il team possa apprendere in modo agile tra un turno e l’altro.
Ottimizza la gestione del personale dei tuoi negozi
Richiedi la tua demo gratuita e scopri come migliorare la produttività, facilitare la registrazione delle presenze grazie alla geolocalizzazione e semplificare la gestione delle spese dei tuoi team commerciali.
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nel settore del commercio al dettaglio
Tutto quello che c'è da sapere sulle soluzioni per il settore retail e del commercio.
- Personale senza e-mail né PC
I commessi e il personale di cassa sono esclusi dai processi delle risorse umane poiché non dispongono di una postazione informatica fissa. - Elevato turnover e disorganizzazione
Difficoltà nell'allineamento e nell'inserimento del personale temporaneo di rinforzo durante i saldi o le campagne promozionali. - Distribuzione dei punti vendita
Gestione dei turni e delle linee guida del marchio, frammentata tra i vari punti vendita, il telefono o le app di chat personali. - Onere amministrativo in negozio
I responsabili perdono preziose ore di vendita dedicandosi alla ricerca di firme sui contratti, alla compilazione di fogli Excel e alla verifica degli scontrini cartacei.
- Accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 dall'app
App mobile intuitiva e ottimizzata per consentire a ogni dipendente di accedere direttamente a tutte le proprie informazioni lavorative. - Onboarding e fidelizzazione digitale
Formazione rapida e flessibile per i nuovi assunti e sondaggi sul clima aziendale (eNPS) per ascoltare il team e fidelizzare i talenti. - Gestione centralizzata nel cloud
Controllo centralizzato e immediato di documenti, buste paga, spese, turni e comunicazioni con un solo clic. - Automazione e ottimizzazione
I responsabili automatizzano la creazione di report e la pianificazione degli orari per concentrarsi al 100% sulla produttività, sul team e sul cliente.
Domande frequenti
Tutto quello che c'è da sapere sulle soluzioni per il settore retail e le catene di negozi.